Soporte
¿Necesitas ayuda con la app Pacero? Escríbenos a hello@pacero.pro y una persona de nuestro equipo te responderá, normalmente en un plazo de dos días hábiles. Nos ayuda que incluyas el modelo de tu iPhone y lo que estabas haciendo cuando ocurrió el problema.
Preguntas frecuentes
¿Qué iPhone puede escanear un espacio?
El escaneo usa el escáner LiDAR, disponible en el iPhone 12 Pro y en los modelos Pro y Pro Max posteriores. En otros iPhone, toca Empieza un escaneo y luego Agregar manualmente para ingresar cada espacio tú mismo — todo lo demás en la app funciona igual.
La vista de la cámara aparece en blanco al iniciar un escaneo.
El acceso a la cámara está desactivado para Pacero. Abre la app Configuración del iPhone, toca Pacero y activa Cámara. También puedes agregar espacios manualmente sin la cámara.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, ve a Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Esto elimina de forma permanente tu cuenta y los escaneos guardados en ella.
¿Cómo cambio la app a español?
Ve a Configuración → Idioma y elige Español. La app, el dictado por voz y la entrevista con IA cambian juntos.
Para saber cómo Pacero maneja tus datos, lee nuestra Política de privacidad.